سياسة الإرجاع

نشكرك على تسوقك من Zayvora. نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. توضح هذه السياسة إرشاداتنا بشأن عمليات الإرجاع والاستبدال والمبالغ المستردة.

المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عما طلبته، فأنت مؤهل للحصول على بديل مجاني. يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام من التسليم على zayvora.store1@gmail.com مع رقم طلبك وصور أو مقطع فيديو للمشكلة.

بمجرد الموافقة على مطالبتك، سنقوم بترتيب استبدال مجاني في غضون 7-14 يوم عمل. يرجى الاحتفاظ بالعبوة الأصلية وجميع الملحقات حتى يتم تأكيد الاستبدال.

تغيير الرأي نظرًا لأن منتجاتنا هي سلع نظافة وعناية شخصية إلكترونية، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال لتغيير الرأي بمجرد شحن الطلب.

الإلغاءات يمكن إلغاء الطلبات مجانًا قبل شحنها. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله بعد الآن.

المبالغ المستردة عندما يتم الموافقة على استرداد (على سبيل المثال، طلب مفقود أثناء النقل أو تم إلغاؤه قبل الشحن)، سيتم رد المبلغ الكامل للطلب، بما في ذلك أي رسوم توصيل مدفوعة، إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك أو عن طريق التحويل البنكي في غضون 7-10 أيام عمل.

اتصل بنا لأي أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا على zayvora.store1@gmail.com.